同じ内容を伝えているのに、なぜか感じのいい人がいます。その秘密は、能力や知識ではなく「言葉選び」にあるかもしれません。今回は、いつもと少し趣向を変えて、少し言い換えるだけで印象がぐっと良くなる言葉を20個紹介します。
1 「知りません」
→「確認してみます」
A「会議は何時からですか？」
B「知りません」×
B「今は分からないので、確認してみます」〇
2 「無理です」
→「難しそうです」
上司「明日までにできますか？」
部下「無理です」×
部下「明日までだと少し難しそうです。金曜日までなら対応できます」〇
3 「忙しいです」
→「充実しています」
友人「最近どう？」
あなた「忙しい」×
あなた「毎日バタバタだけど、かなり充実してるよ」〇
4 「分かりません」
→「もう少し教えていただけますか」
先輩「この方法でやってね」
後輩「分かりません」△
後輩「すみません。もう少し教えていただけますか」〇
5 「できません」
→「こうすればできそうです」
上司「この企画できる？」
部下「できません」×
部下「そのままでは難しいですが、内容を絞ればできそうです」〇
6 「でも」
→「たしかに」
同僚「この案どう？」
あなた「でも、それ問題あるよ」×
あなた「たしかに面白いね。ただ、その部分だけ少し気になるかな」〇
7 「すみません」
→「ありがとうございます」
同僚「資料を印刷しておきました」
あなた「すみません」△
あなた「ありがとうございます。助かりました」〇
8 「疲れました」
→「頑張りました」
友人「試験どうだった？」
あなた「疲れた」△
あなた「結果はまだだけど、かなり頑張ったよ」〇
9 「失敗しました」
→「勉強になりました」
相手「どうだった」
あなた「失敗しました」△
あなた「失敗しましたが、とても勉強になりました」〇
10 「それ知ってます」
→「それ面白いですね」
相手「これ、どうだろう」
あなた「知ってる」×
あなた「あ。それ面白そうですね」〇
11 「普通です」
→「安心感があります」
A「この店どうだった？」
B「普通だった」△
B「派手さはないけど、安心感があるお店だったよ」〇
12 「つまらない」
→「好みではない」
友人「この映画どうだった？」
あなた「つまらなかった」△
あなた「私はあまり好みではなかったかな」〇
13 「面倒くさい」
→「手間がかかりますね」
同僚「この作業お願い」
あなた「面倒くさいなあ」×
あなた「少し手間がかかりますね。でもやってみます」〇
14 「無駄だった」
→「経験になった」
友人「その挑戦どうだった？」
あなた「無駄だったよ」×
あなた「思った結果にはならなかったけど、いい経験になったよ」〇
15 「嫌いです」
→「あまり得意ではありません」
同僚「辛い料理好き？」
あなた「嫌い」×
あなた「辛いものはあまり得意ではないんです」〇
16 「大変ですね」
→「お疲れさまです」
同僚「昨日は深夜まで残業だったよ」
あなた「大変だったね」△
あなた「それは大変でしたね。お疲れさまです」〇
17 「なるほど」
→「勉強になります」
先輩「営業では信頼が大事なんだよ」
あなた「なるほど」△
あなた「勉強になります。意識してみます」〇
18 「できるだけ」
→「〇日までにやります」
上司「いつできますか？」
部下「できるだけ早くやります」×
部下「木曜日までに提出します」〇
19 「運が良かった」
→「皆様にに助けられました」
友人「昇進おめでとう」
あなた「運が良かっただけだよ」△
あなた「ありがとう。みんなに助けられたおかげだよ」〇
20 「どうせ」
→「今はまだ」
友人「独立したいんだ」
あなた「どうせ無理だよ」×
あなた「今はまだ準備が必要かもしれないね。でも可能性はあると思うよ」〇
まとめ
以上です。
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